ברוכים הבאים אל https://fortresscyber.io ("האתר"). האתר נמצא בבעלות ובהפעלה של Q Managed Services Ltd. ("Fortress", "החברה", "אנחנו" ו"שלנו").
אנא קראו בעיון את התנאים וההגבלות שלהלן ("התנאים" או "תנאי השימוש"). התנאים מהווים הסכם מחייב בינכם לבין החברה, בנוגע לשימושכם באתר (אך לא בנוגע לשימושכם בפלטפורמת Fortress שלנו). בכניסה לאתר, בביקור בו או בשימוש בו בכל דרך אחרת, אתם מביעים את הסכמתכם לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי שימוש אלה, אינכם רשאים לגשת לאתר או להשתמש בו בכל דרך שהיא.
האתר מספק תוכן ומידע אודות החברה ושירותיה. תוכן האתר מוצג למטרות אינפורמטיביות בלבד.
רכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים והמחזיק באמצעי תשלום תקף. בהשלמת רכישה באתר הנכם מאשרים כי מלאו לכם 18 שנים וכי הנכם כשירים משפטית לבצע את העסקה.
רכישות באתר הינן "עסקת מכר מרחוק" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"), וזכויות הביטול המפורטות להלן מוקנות בהתאם להוראותיו.
שירות מתמשך (מנוי). התוכניות שלנו הן מנוי חודשי או שנתי. ניתן לבטל את המנוי בכל עת — בלחיצה אחת מהאזור האישי, או בהודעה בכתב בדוא"ל או ב-WhatsApp. החיוב המתחדש יופסק לא יאוחר משלושה ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול (ומיידית בביטול דרך האזור האישי), ולא תחויבו בגין כל תקופה שלאחר כניסת הביטול לתוקף. סכומים שנגבו בגין תקופה שבה סופק השירות ייגבו באופן יחסי בעד השירות שנצרך.
ביטול בתקופת הצינון. בנוסף, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמכי העסקה, לפי המאוחר. בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן חיוב יחסי בעד שירות שכבר סופק. בביטול עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצד החברה — לא ייגבו דמי ביטול ומלוא הסכום ששולם יוחזר. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
זכות מורחבת לאוכלוסיות מיוחדות. צרכן שהוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם החברה (לרבות תקשורת אלקטרונית).
הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחד מערוצי ההתקשרות המפורטים בעמוד יצירת הקשר — לרבות האזור האישי, דוא"ל ו-WhatsApp — בציון שם מלא וכתובת הדוא"ל שבה בוצעה הרכישה.
השירותים הנמכרים באתר הינם דיגיטליים ואינם כרוכים במשלוח פיזי. עם אישור התשלום יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בקופה דוא"ל ובו קישור הגדרה אישי, קישורי התקנה לכל מכשיר מכוסה ופרטי הגישה לחשבון — בדרך כלל בתוך דקות ולא יאוחר מיום עסקים אחד. לא קיבלתם את הדוא"ל (כולל בתיקיית הספאם)? פנו אלינו בערוצי ההתקשרות שבאתר, לרבות WhatsApp, ונשלח אותו מחדש ללא דיחוי.
קיימות לכם דרכים שונות ליצור עמנו קשר באמצעות האתר. עם זאת, אין דבר באתר או בפניות שאתם מגישים המחייב אותנו ליצור עמכם התקשרות או הסדר עסקי כלשהו, לשתף עמכם פעולה, לספק לכם מוצרים או שירותים כלשהם, לנקוט בפעילות שיווקית כלשהי בהווה או בעתיד, או לנהל עמכם דיונים או משא ומתן כלשהם.
זכויות הקניין הרוחני הקשורות לאתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, פטנטים, סודות מסחריים, שיטות ותהליכי עבודה, וכל זכות אחרת, הן רכושה הבלעדי של החברה או של מעניקי הרישיון מטעמה מצד שלישי. זכויות אלה חלות, בין היתר, על מידע, מאמרים, תמונות, תוכן, עיצוב גרפי, נתונים ועיבודם, "המראה והתחושה" של האתר, קוד מחשב וכל פרט אחר הנוגע לתפעולו.
אינכם רשאים להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעמיד לרשות הציבור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו, לרבות סימני מסחר, תמונות, צילומים, טקסטים וקוד מחשב מן האתר, ללא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
סימני מסחר המופיעים באתר (בין אם רשומים ובין אם לאו) הם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של מעניקי הרישיון מטעמה מצד שלישי. אינכם רשאים לעשות בהם שימוש ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
בעת השימוש באתר, עליכם להימנע מן הפעולות הבאות:
הערה: אנו עשויים לנקוט באמצעים טכנולוגיים לזיהוי ולמניעה של שימוש מרמתי או פוגעני באתר.
האתר עשוי להכיל קישורים לתוכן המתפרסם באתרים אחרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים. איננו מפעילים או מנטרים אתרים ותכנים אלה. ייתכן שתמצאו אתרים אלה או את המידע והתוכן המתפרסמים בהם פוגעניים או בלתי מתאימים לדרישותיכם. בקישור לאתר מסוים, איננו מאמצים את תוכנו או נותנים לו חסות, ואיננו מאשרים את דיוקו, מהימנותו, אמינותו, תקפותו, שלמותו או חוקיותו. איננו נוטלים על עצמנו כל אחריות או חבות ביחס לאתרים או לתכנים אלה של צדדים שלישיים, או לזמינותם, או ביחס לכל עסקה או התקשרות הנעשית ביניכם לבין אתרים אלה של צדדים שלישיים.
אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות הפרטיות של האתר זמינה בכתובת https://fortresscyber.io/privacy והיא משולבת בזאת בהפניה ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
מעת לעת, אנו עשויים לשנות את מבנה האתר, פריסתו, עיצובו או תצוגתו, וכן את היקף וזמינות המידע והתוכן שבו, ללא הודעה מוקדמת. שינויים מסוג זה עלולים מטבעם להוביל לתקלות או לגרום לאי-נוחות מסוימת.
הפעלת האתר תלויה בגורמים שונים כגון תוכנה, חומרה ורשתות תקשורת של החברה, קבלניה וספקיה. מטבעם, גורמים אלה אינם חפים מתקלות.
אתם מסכימים ומאשרים כי איננו נוטלים על עצמנו כל אחריות ביחס ל, או בקשר עם הכנסת שינויים מסוג זה או בגין כל תקלה או כשל העלולים לנבוע מהם.
הזמינות, האיכות והפונקציונליות של האתר תלויות בגורמים שונים, לרבות רשתות תקשורת ואיכות הקישוריות לרשתות רחבות-פס/סלולריות/WiFi, המסופקות על ידי צדדים שלישיים, באחריותם. גורמים אלה אינם חפים מתקלות.
איננו מתחייבים כי האתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות או הפסקות, או כי יהיה נגיש או זמין בכל עת, או חסין מפני שגיאות, תקלות או גישה בלתי מורשית.
מעת לעת, החברה עשויה לשנות את התנאים. שינויים ייכנסו לתוקף 7 ימים לאחר פרסומם הראשוני באתר, אלא אם החברה מתקנת את התנאים על מנת לעמוד בדרישות הדין. במקרים כאלה, התיקונים ייכנסו לתוקף באופן מיידי עם פרסומם הראשוני, או כנדרש.
אתם מאשרים ומסכימים כי אתר זה מסופק לשימוש "כמות שהוא" (AS IS) ו"על כל פגמיו" (WITH ALL FAULTS). לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה או כלפי נושאי המשרה, הדירקטורים, בעלי המניות, העובדים, קבלני המשנה והשלוחים שלה ("הצוות"), ביחס לתכונות האתר, תוכנו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיכם. השימוש שלכם באתר ובמידע הכלול באתר, הוא על אחריותכם המלאה והבלעדית. אנו מסתלקים מכל אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרה, להתאמה, לאבטחה או לדיוק.
החברה אינה מתחייבת, ומסתלקת בזאת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס לדיוק, לנאותות או לשלמות של האתר, המידע והתוכן המתקבלים מן האתר או הקישורים לאתרים אחרים.
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, החברה, עובדיה, או כל מי מטעמה לא יישאו באחריות כלפיכם בגין כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, עונשי, לדוגמה, סטטוטורי, מקרי או תוצאתי, או כל נזק או אובדן דומה, לרבות אובדן רווח ואובדן נתונים, עלויות, הוצאות ותשלומים, בין בנזיקין, בחוזה, או בכל צורה או עילת אחריות אחרת, הנובעים מן האתר, או בקשר עמו, מתוכנו, מן השימוש בו, או מאי-היכולת להשתמש באתר, או מכל כשל, שגיאה או תקלה בתפקוד האתר, או מכל פגם או שגיאה שנעשו על ידי הצוות שלנו, או מהסתמכותכם על תוכן הזמין באתר או באמצעותו, או מכל תקשורת עם החברה, או משמירה, מחיקה, חשיפה וכל שימוש אחר או אובדן של תוכן או מידע.
תנאים אלה יהיו כפופים אך ורק לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין שבהם.
לבית המשפט המחוזי בתל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל תביעה בקשר עם האתר או בכל עניין הנוגע לתנאים אלה.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או הערה בכתובת info@fortresscyber.io